Lorsque l’imprimante a une erreur « physique » (comprenez « Paper jam », coupure réseau, ouverture du capot, etc), CUPS la met automatiquement en erreur sur les versions récentes. En fait, par défaut le paramètre ErrorPolicy est positionné à stop-printer.

Du coup, toutes les impressions qui suivent se retrouvent bloquées alors que l’utilisateur a peut être résolu le problème (ou qu’il s’est résolu de lui même… si si, ça arrive). On peut modifier ce comportement par défaut soit au niveau de l’imprimante elle même, soit de manière globale.

Par imprimante, via une ligne de commande

En temps que root ou un utilisateur privilégié, lancez la commande suivante :

/usr/sbin/lpadmin -p [nom_imprimante] -o printer-error-policy=retry-job

Par imprimante, dans le printers.conf

Ouvrez le fichier printers.conf qui contient toutes les imprimantes de CUPS ainsi que leur configuration

vi /etc/cups/printers.conf
    <Printer "PrinterName">

Modifier la valeur de ErrorPolicy à retry-job puis rechargez CUPS (je préfère le reload plutôt que le restart, mais à votre convenance)

service cups reload

Globalement dans la configuration de CUPS

On peut modifier ce paramètre d’un coup pour toutes les imprimantes.

vi /etc/cups/cupsd.conf
    [...]
    ErrorPolicy retry-job

Attention : ça fonctionnera si (et seulement si) il n’est pas déjà défini dans le fichier printers.conf. Et par défaut, les imprimantes déclarées dans CUPS disposent de cette ligne, qu’il faudra donc supprimer.

Sauvegarder le fichier et recharger CUPS

service cups reload

Quelques paramètres supplémentaires

Mais attention ! Quelque soit la méthode que vous aurez choisi, n’oubliez pas que la méthode retry-job implique, comme son nom l’indique, une politique de « retry » ! Et donc potentiellement un échec si au bout de X retry espacés de Y secondes.

Soyez donc prudent et sachez bien ce que vous faites si vous modifiez cette politique.

Pour vous donner un peu plus de flexibilité sur le nombre de retry et la durée entre chaque, voici les paramètres qu’il faut modifier respectivement :

• JobRetryInterval seconds #par défaut 30 selon le man ?
• JobRetryLimit count # par défaut 5

Pour encore plus d’infos, vous pouvez toujours aller sur la page man de cupsd.conf, aussi disponible ici.